Description du poste
Notre agence Camo Emploi de Paris Tertiaire recrute pour son client, spécialisé dans l'assurance automobile, un CONSEILLER CLIENTÈLE À DISTANCE H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous intervenez pour une startup innovante spécialisée dans l'assistance automobile digitale, avec 3 jours de télétravail par semaine.
Au sein du service client, vous êtes amené à :
- Réceptionner et traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail et via les outils digitaux
- Accompagner les conducteurs dans leurs demandes d'assistance routière
- Coordonner les interventions avec les différents partenaires (dépanneurs, garages, prestataires)
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète
- Informer les clients de l'avancement des interventions et garantir une communication fluide
- Veiller à la qualité de l'expérience client et à la satisfaction des utilisateurs
- Remonter les dysfonctionnements rencontrés et participer à l'amélioration continue du service
- Respecter les procédures internes et les indicateurs de performance définis par l'entreprise
Description du profil
Issu d'une formation en assistanat de Direction et/ou en gestion administrative et commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de min. 1 an sur un poste similaire.
Doté d’un excellent sens du service et de la relation client, vous êtes à l’aise dans les échanges à distance et savez gérer plusieurs demandes simultanément avec efficacité.
Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques et des canaux de communication digitaux.
Réactif, organisé et empathique, vous savez accompagner les clients dans leurs démarches, coordonner les différents intervenants et assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur résolution.
Grâce à votre capacité d’écoute, votre aisance relationnelle et votre sens des priorités, vous contribuez à offrir une expérience client de qualité et à garantir la satisfaction des utilisateurs.
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Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI ?!
CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !
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FAQ
Postulez comme vous le souhaitez : en agence, en ligne en postulant à une offre ou en déposant simplement votre CV via notre formulaire. Chez Camo, c’est vous qui choisissez le mode de contact qui vous convient, nous nous adaptons à votre rythme et à votre situation.
Nos équipes vous accompagnent pas à pas : elles vous expliquent le fonctionnement, vous guident dans les démarches et restent à vos côtés tout au long de votre mission.
Pas forcément ! Nous accompagnons tous les profils : débutants, expérimentés, en reconversion ou en recherche d’un premier emploi. Ce qui compte, ce sont vos compétences, votre motivation et votre envie d’avancer.
Absolument ! De nombreux secteurs recherchent avant tout des personnes motivées et prêtes à relever de nouveaux défis. Chez CAMO, nous croyons en votre potentiel, en vos compétences transférables et en votre capacité à apprendre et à évoluer. Nos équipes sont là pour vous aider à identifier les secteurs qui vous correspondent et vous accompagner vers une nouvelle étape professionnelle, en toute confiance.
Tout à fait. Travailler avec Camo, c’est bien plus que réaliser une mission : c’est construire votre avenir professionnel. Certaines expériences vous permettent de développer de nouvelles compétences, de prendre des responsabilités, et parfois même d’évoluer vers un CDI. Nos équipes assurent un suivi régulier, à l’écoute de vos envies, pour vous proposer des opportunités alignées avec votre potentiel et vos ambitions.
Ce sont eux qui en parlent le mieux
Et si on parlait de vous?

