Description du poste
Notre agence Camo Emploi de Paris Tertiaire recrute pour son client, spécialisé dans le secteur de l'assistance digitale, un CHARGÉ DE FORMATION OPÉRATIONNELLE H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Organiser et animer les formations d'intégration des nouveaux collaborateurs
- Assurer des formations continues et des sessions de remise à niveau auprès des équipes en poste
- Transformer les procédures et processus opérationnels en supports pédagogiques simples, clairs et adaptés
- Animer des formations en présentiel, à distance et directement en situation de travail
- Évaluer l'efficacité des formations et identifier les besoins de développement des compétences
- Mettre à jour les supports de formation, guides, procédures et documents internes en fonction des évolutions des outils et des process
- Accompagner individuellement les collaborateurs par des actions de coaching et de suivi de performance
- Collaborer avec les Team Leaders et les Coordinateurs afin d'identifier les besoins en formation et les axes d'amélioration
- Suivre les indicateurs liés à la formation (taux de réalisation, niveau de qualité, temps d'acquisition de l'autonomie)
- Être le référent des bonnes pratiques et contribuer à la démarche d'amélioration continue de l'entreprise
- Assurer des échanges et des formations en français et en anglais auprès des différents interlocuteurs
La maîtrise courante du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable.
Description du profil
Issu d'une formation de niv. Bac +2 minimum ou d'une formation certifiée, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de minimum de 5 ans sur un poste similaire, en formation, coaching ou accompagnement d’équipes.
Doté d'excellentes qualités relationnelles et pédagogiques, vous savez transmettre des connaissances de manière claire et adaptée à des publics variés.
La maîtrise courante du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable pour assurer l'animation des formations et les échanges avec les différents interlocuteurs.
À l'aise dans l'accompagnement et le développement des compétences, vous êtes capable de transformer des procédures opérationnelles en supports pédagogiques accessibles et de favoriser la montée en compétences des collaborateurs.
Organisé et rigoureux, vous maîtrisez les outils informatiques et le suivi administratif lié à la formation.
Votre sens de l'écoute, votre capacité à fédérer les équipes et votre aptitude à expliquer simplement des sujets complexes constituent de véritables atouts pour réussir à ce poste.
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FAQ
Postulez comme vous le souhaitez : en agence, en ligne en postulant à une offre ou en déposant simplement votre CV via notre formulaire. Chez Camo, c’est vous qui choisissez le mode de contact qui vous convient, nous nous adaptons à votre rythme et à votre situation.
Nos équipes vous accompagnent pas à pas : elles vous expliquent le fonctionnement, vous guident dans les démarches et restent à vos côtés tout au long de votre mission.
Pas forcément ! Nous accompagnons tous les profils : débutants, expérimentés, en reconversion ou en recherche d’un premier emploi. Ce qui compte, ce sont vos compétences, votre motivation et votre envie d’avancer.
Absolument ! De nombreux secteurs recherchent avant tout des personnes motivées et prêtes à relever de nouveaux défis. Chez CAMO, nous croyons en votre potentiel, en vos compétences transférables et en votre capacité à apprendre et à évoluer. Nos équipes sont là pour vous aider à identifier les secteurs qui vous correspondent et vous accompagner vers une nouvelle étape professionnelle, en toute confiance.
Tout à fait. Travailler avec Camo, c’est bien plus que réaliser une mission : c’est construire votre avenir professionnel. Certaines expériences vous permettent de développer de nouvelles compétences, de prendre des responsabilités, et parfois même d’évoluer vers un CDI. Nos équipes assurent un suivi régulier, à l’écoute de vos envies, pour vous proposer des opportunités alignées avec votre potentiel et vos ambitions.
Ce sont eux qui en parlent le mieux
Et si on parlait de vous?

