Description du poste
Notre agence Camo Emploi de Sélestat recrute pour son client, une PME industrielle, un GESTIONNAIRE ADV BILINGUE ANGLAIS H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Assurer le traitement et le suivi des devis en veillant à leur bonne transmission et à leur validation
- Gérer les commandes clients et en assurer le suivi jusqu'à la livraison, en coordination avec les différents interlocuteurs internes et internationaux
- Accompagner et conseiller les clients dans la réalisation de leurs projets en proposant des solutions adaptées à leurs besoins
- Assurer le suivi de la relation client et répondre aux demandes techniques et administratives
- Gérer les litiges en lien avec les services concernés, mettre en place les actions correctives nécessaires et assurer le suivi de la satisfaction client
- Établir les certificats d'origine et les documents douaniers nécessaires aux opérations d'exportation
- Veiller au respect des procédures commerciales, administratives et réglementaires liées aux échanges internationaux
- Assurer le suivi des dossiers clients et garantir la qualité du service apporté auprès d'une clientèle professionnelle en France et à l'international
Description du profil
Issu d'une formation commerciale type de type bac +2/3, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de min. 5 ans sur des fonctions similaires, dans un contexte industriel, et idéalement international.
Doté de solides connaissances en administration des ventes et en gestion de la relation client, vous maîtrisez le traitement des devis, le suivi des commandes ainsi que la coordination des expéditions dans un environnement international. Bilingue anglais, vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients et partenaires étrangers et veillez à la qualité du service apporté.
Rigoureux et organisé, vous assurez le suivi administratif des dossiers, la gestion des litiges ainsi que l'établissement des documents export et douaniers dans le respect des procédures en vigueur.
Autonome, réactif et doté d'un excellent relationnel, vous accompagnez les clients dans leurs projets et contribuez à leur satisfaction grâce à votre sens du service, votre professionnalisme et votre capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs.
Poste à pourvoir 35 heures par semaine, en horaires de journée avec la possibilité de moduler le temps de travail sur 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours par semaine.
Salaire selon profil + tickets-restaurant + indemnités de déplacement + primes diverses + commissionnements + participation et intéressement.
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FAQ
Postulez comme vous le souhaitez : en agence, en ligne en postulant à une offre ou en déposant simplement votre CV via notre formulaire. Chez Camo, c’est vous qui choisissez le mode de contact qui vous convient, nous nous adaptons à votre rythme et à votre situation.
Nos équipes vous accompagnent pas à pas : elles vous expliquent le fonctionnement, vous guident dans les démarches et restent à vos côtés tout au long de votre mission.
Pas forcément ! Nous accompagnons tous les profils : débutants, expérimentés, en reconversion ou en recherche d’un premier emploi. Ce qui compte, ce sont vos compétences, votre motivation et votre envie d’avancer.
Absolument ! De nombreux secteurs recherchent avant tout des personnes motivées et prêtes à relever de nouveaux défis. Chez CAMO, nous croyons en votre potentiel, en vos compétences transférables et en votre capacité à apprendre et à évoluer. Nos équipes sont là pour vous aider à identifier les secteurs qui vous correspondent et vous accompagner vers une nouvelle étape professionnelle, en toute confiance.
Tout à fait. Travailler avec Camo, c’est bien plus que réaliser une mission : c’est construire votre avenir professionnel. Certaines expériences vous permettent de développer de nouvelles compétences, de prendre des responsabilités, et parfois même d’évoluer vers un CDI. Nos équipes assurent un suivi régulier, à l’écoute de vos envies, pour vous proposer des opportunités alignées avec votre potentiel et vos ambitions.
Ce sont eux qui en parlent le mieux
Et si on parlait de vous?
