Description du poste
Notre agence Camo Emploi de Nantes, recrute pour son client, spécialisé dans la distribution de produits techniques, un RESPONSABLE ADV H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Manager et encadrer un plateau ADV composé de deux collaborateurs expérimentés
- Instaurer un cadre de travail clair et favoriser une communication transparente au sein de l’équipe
- Accompagner le changement et impulser une dynamique positive pour structurer et dynamiser l’activité
- Réceptionner les appels, traiter les mails et établir les devis clients avec rigueur
- Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, depuis la réception jusqu’à la livraison
- Procéder à l’ouverture de nouveaux comptes clients et assurer leur suivi administratif
- Gérer les commandes fournisseurs et suivre les accusés de réception
- Administrer la boîte mail de l’agence en traitant les demandes clients, certificats de conformité, litiges et avoirs
- Collaborer étroitement avec le Responsable d’agence et le commercial pour optimiser les process et la satisfaction client
Vous êtes une personne affirmée, capable de vous imposer avec diplomatie et de structurer une équipe. Vous savez instaurer un cadre, accompagner le changement et faire évoluer les pratiques.
À l’aise au téléphone et avec les outils informatiques, vous êtes capable de gérer un volume important de mails quotidiens (environ une vingtaine par jour).
Une expérience dans le secteur de la distribution serait un plus. Une connaissance d’environnements concurrents tels que Prolians, Eurexad, Rubix, Corderie Dor, BMS ou Technidis serait fortement appréciée.
La maîtrise du logiciel Archipelia et/ou SAP constitue un atout. La pratique de l’anglais est également un plus, sans être obligatoire.
Aucun niveau d’études ou nombre d’années d’expérience spécifique n’est exigé : nous recherchons avant tout un savoir-être, une posture managériale et une capacité à fédérer.
Description du profil
Afin de répondre aux attentes de ce poste, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie et significative de min. 1 an sur ces fonctions.
Expérimenté et structuré, vous maîtrisez le management et l’encadrement d’une équipe ADV, en instaurant un cadre de travail clair et en favorisant une communication transparente.
Doté d’une posture managériale affirmée, vous savez accompagner le changement, fédérer vos collaborateurs et impulser une dynamique positive pour structurer et optimiser l’activité.
Organisé et méthodique, vous possédez une excellente maîtrise des outils informatiques et êtes capable de gérer un flux important de mails et de demandes clients avec rigueur et efficacité.
Votre sens du relationnel et votre diplomatie vous permettent de collaborer efficacement avec les équipes commerciales et opérationnelles, tout en garantissant la satisfaction client.
La connaissance des logiciels Archipelia et/ou SAP ainsi que d’environnements de distribution technique constitue un atout, et la pratique de l’anglais est un plus.
Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !
Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI ?!
CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !
Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !
Offres similaires à
Couëron
FAQ
Postulez comme vous le souhaitez : en agence, en ligne en postulant à une offre ou en déposant simplement votre CV via notre formulaire. Chez Camo, c’est vous qui choisissez le mode de contact qui vous convient, nous nous adaptons à votre rythme et à votre situation.
Nos équipes vous accompagnent pas à pas : elles vous expliquent le fonctionnement, vous guident dans les démarches et restent à vos côtés tout au long de votre mission.
Pas forcément ! Nous accompagnons tous les profils : débutants, expérimentés, en reconversion ou en recherche d’un premier emploi. Ce qui compte, ce sont vos compétences, votre motivation et votre envie d’avancer.
Absolument ! De nombreux secteurs recherchent avant tout des personnes motivées et prêtes à relever de nouveaux défis. Chez CAMO, nous croyons en votre potentiel, en vos compétences transférables et en votre capacité à apprendre et à évoluer. Nos équipes sont là pour vous aider à identifier les secteurs qui vous correspondent et vous accompagner vers une nouvelle étape professionnelle, en toute confiance.
Tout à fait. Travailler avec Camo, c’est bien plus que réaliser une mission : c’est construire votre avenir professionnel. Certaines expériences vous permettent de développer de nouvelles compétences, de prendre des responsabilités, et parfois même d’évoluer vers un CDI. Nos équipes assurent un suivi régulier, à l’écoute de vos envies, pour vous proposer des opportunités alignées avec votre potentiel et vos ambitions.
Ce sont eux qui en parlent le mieux
Et si on parlait de vous?
Lorem ipsum

