Description du poste
Notre agence Camo Emploi de Brumath recrute pour son client, spécialisé dans l'hôtellerie, un RÉCEPTIONNISTE H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients tout en garantissant une prise en charge de qualité
- Traiter les réservations provenant de différents canaux (téléphone, e-mails, plateformes de réservation)
- Gérer les arrivées et les départs des clients (check-in / check-out)
- Renseigner, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour
- Répondre aux demandes spécifiques et assurer le suivi des éventuelles réclamations
- Veiller à la bonne tenue de la réception et à la qualité de l'accueil proposé
- Garantir le respect des consignes de sécurité et des procédures de l'établissement
- Assurer le suivi administratif lié aux séjours et aux encaissements
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un service irréprochable
Description du profil
Issu d’une formation en hôtellerie, tourisme, accueil ou équivalent, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire. Une excellente maîtrise de l’anglais est indispensable afin d’accueillir et d’accompagner une clientèle internationale, notamment durant la période du marché de Noël de Strasbourg.
Doté de bonnes compétences en accueil et en gestion administrative, vous maîtrisez le traitement des réservations, les procédures de check-in/check-out ainsi que le suivi des encaissements. À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation, vous assurez un accompagnement de qualité tout au long du séjour des clients et veillez au respect des procédures de l’établissement.
Souriant, organisé et doté d’un excellent relationnel, vous faites preuve de réactivité et d’un véritable sens du service. Votre capacité à gérer les demandes avec professionnalisme, votre sens de l’écoute et votre aisance dans un environnement multiculturel vous permettent de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Poste à pourvoir du lundi au dimanche selon un planning établi, avec 2 jours de repos hebdomadaires. Vous travaillerez en horaires d'équipe alternés, soit de 7h00 à 14h30, soit de 14h30 à 22h00, avec une pause de 30 minutes.
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FAQ
Postulez comme vous le souhaitez : en agence, en ligne en postulant à une offre ou en déposant simplement votre CV via notre formulaire. Chez Camo, c’est vous qui choisissez le mode de contact qui vous convient, nous nous adaptons à votre rythme et à votre situation.
Nos équipes vous accompagnent pas à pas : elles vous expliquent le fonctionnement, vous guident dans les démarches et restent à vos côtés tout au long de votre mission.
Pas forcément ! Nous accompagnons tous les profils : débutants, expérimentés, en reconversion ou en recherche d’un premier emploi. Ce qui compte, ce sont vos compétences, votre motivation et votre envie d’avancer.
Absolument ! De nombreux secteurs recherchent avant tout des personnes motivées et prêtes à relever de nouveaux défis. Chez CAMO, nous croyons en votre potentiel, en vos compétences transférables et en votre capacité à apprendre et à évoluer. Nos équipes sont là pour vous aider à identifier les secteurs qui vous correspondent et vous accompagner vers une nouvelle étape professionnelle, en toute confiance.
Tout à fait. Travailler avec Camo, c’est bien plus que réaliser une mission : c’est construire votre avenir professionnel. Certaines expériences vous permettent de développer de nouvelles compétences, de prendre des responsabilités, et parfois même d’évoluer vers un CDI. Nos équipes assurent un suivi régulier, à l’écoute de vos envies, pour vous proposer des opportunités alignées avec votre potentiel et vos ambitions.
Ce sont eux qui en parlent le mieux
Et si on parlait de vous?

