Description du poste
Notre agence Camo Emploi de Haguenau recrute pour son client, spécialisé dans le transport, un COORDINATEUR LITIGE H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous assurez :
- La prise en charge le traitement administratif des litiges clients et fournisseurs, de l’ouverture à la clôture.
- Le suivi des retours fournisseurs, des colis litigieux et la bonne gestion des dossiers.
- La communication avec les clients, les partenaires et les agences internes pour clarifier et résoudre les litiges.
- La collaboration avec les équipes exploitation et commerciales afin de trouver des solutions adaptées.
- Le maintien à jour des dossiers et documenter tous les échanges (emails, appels, rapports).
- La participation à la production de rapports et bilans sur les litiges pour identifier des causes récurrentes et proposer des actions correctives.
- Le support client réactif et professionnel dans le suivi des livraisons et problèmes rencontrés.
Description du profil
Vous disposez d’une expérience significative en gestion de litiges ou en support administratif, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique.
Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’excellentes capacités de communication, et êtes capable de travailler en équipe tout en gérant efficacement plusieurs dossiers simultanément.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) ; la connaissance d’AS400 ou d’un logiciel de suivi logistique constitue un réel atout.
Le poste est basé sur une plateforme logistique à Hoerdt.
Rémunération : selon profil et expérience.
Type de contrat : mission d’intérim avec possibilité d’évolution vers un CDI.
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Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI ?!
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FAQ
Postulez comme vous le souhaitez : en agence, en ligne en postulant à une offre ou en déposant simplement votre CV via notre formulaire. Chez Camo, c’est vous qui choisissez le mode de contact qui vous convient, nous nous adaptons à votre rythme et à votre situation.
Nos équipes vous accompagnent pas à pas : elles vous expliquent le fonctionnement, vous guident dans les démarches et restent à vos côtés tout au long de votre mission.
Pas forcément ! Nous accompagnons tous les profils : débutants, expérimentés, en reconversion ou en recherche d’un premier emploi. Ce qui compte, ce sont vos compétences, votre motivation et votre envie d’avancer.
Absolument ! De nombreux secteurs recherchent avant tout des personnes motivées et prêtes à relever de nouveaux défis. Chez CAMO, nous croyons en votre potentiel, en vos compétences transférables et en votre capacité à apprendre et à évoluer. Nos équipes sont là pour vous aider à identifier les secteurs qui vous correspondent et vous accompagner vers une nouvelle étape professionnelle, en toute confiance.
Tout à fait. Travailler avec Camo, c’est bien plus que réaliser une mission : c’est construire votre avenir professionnel. Certaines expériences vous permettent de développer de nouvelles compétences, de prendre des responsabilités, et parfois même d’évoluer vers un CDI. Nos équipes assurent un suivi régulier, à l’écoute de vos envies, pour vous proposer des opportunités alignées avec votre potentiel et vos ambitions.
Ce sont eux qui en parlent le mieux
Et si on parlait de vous?
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