Description du poste
Notre agence Camo Emploi de Strasbourg, située 54 rue du Faubourg de Pierre, recrute pour son client, spécialisé dans le transport, un AGENT SERVICE CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Gérer les demandes clients liées au transport et aux livraisons
- Assurer le suivi des expéditions et des tournées chauffeurs
- Traiter les réclamations et gérer les litiges transport
- Assurer la communication quotidienne avec les chauffeurs, les clients et les exploitants transport
- Mettre à jour les informations dans les outils de suivi
- Veiller au respect des délais et à la satisfaction client
Description du profil
Afin de répondre aux attentes de ce poste, vous justifiez d’une première expérience dans le service client, le transport ou la logistique.
Doté de solides compétences en relation client et en gestion administrative, vous maîtrisez le suivi des opérations de transport ainsi que le traitement des demandes et réclamations.
Vous possédez une bonne connaissance des processus logistiques et des outils de suivi permettant d’assurer une communication fiable et réactive entre les différents interlocuteurs.
Organisé et rigoureux, vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant la qualité et la traçabilité des informations.
À l’écoute et réactif, vous savez gérer les litiges avec professionnalisme et contribuer à la résolution des problématiques clients.
Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre esprit d’analyse vous permettent de garantir la satisfaction client et la fluidité des échanges opérationnels.
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CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !
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FAQ
Postulez comme vous le souhaitez : en agence, en ligne en postulant à une offre ou en déposant simplement votre CV via notre formulaire. Chez Camo, c’est vous qui choisissez le mode de contact qui vous convient, nous nous adaptons à votre rythme et à votre situation.
Nos équipes vous accompagnent pas à pas : elles vous expliquent le fonctionnement, vous guident dans les démarches et restent à vos côtés tout au long de votre mission.
Pas forcément ! Nous accompagnons tous les profils : débutants, expérimentés, en reconversion ou en recherche d’un premier emploi. Ce qui compte, ce sont vos compétences, votre motivation et votre envie d’avancer.
Absolument ! De nombreux secteurs recherchent avant tout des personnes motivées et prêtes à relever de nouveaux défis. Chez CAMO, nous croyons en votre potentiel, en vos compétences transférables et en votre capacité à apprendre et à évoluer. Nos équipes sont là pour vous aider à identifier les secteurs qui vous correspondent et vous accompagner vers une nouvelle étape professionnelle, en toute confiance.
Tout à fait. Travailler avec Camo, c’est bien plus que réaliser une mission : c’est construire votre avenir professionnel. Certaines expériences vous permettent de développer de nouvelles compétences, de prendre des responsabilités, et parfois même d’évoluer vers un CDI. Nos équipes assurent un suivi régulier, à l’écoute de vos envies, pour vous proposer des opportunités alignées avec votre potentiel et vos ambitions.
Ce sont eux qui en parlent le mieux
Et si on parlait de vous?

