Responsable Après-Vente (SAV) H/F – Concession Poids Lourds – CDI – Miniac-Morvan H/F
Description du poste
Responsable Après-Vente (SAV) H/F – Concession Poids Lourds – CDI – Miniac-Morvan
Vous êtes un manager de terrain passionné par l’univers du poids lourds et souhaitez piloter une activité stratégique au sein d’un groupe reconnu ? Rejoignez une entreprise où votre leadership, votre sens du service et votre expertise contribueront directement à la performance d’un site à fort enjeu.
Notre client :
Notre client est un acteur majeur de la distribution et de la maintenance de véhicules industriels en France. Reconnu pour son expertise technique et la qualité de ses prestations, il s'appuie sur un réseau national et des équipes engagées pour accompagner les professionnels du transport. Dans le cadre de son développement, il recrute un(e) Responsable Après-Vente afin de piloter l'activité d'un site stratégique.
Vos missions principales :
Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, économique et managériale de l'activité après-vente.
- Piloter les indicateurs de performance de l'activité (heures productives, chiffre d'affaires pièces, rentabilité, qualité de service)
- Manager, accompagner et développer une équipe de 25 à 30 collaborateurs avec l'appui des chefs d'équipe et des réceptionnaires
- Garantir la satisfaction client et gérer les réclamations en conciliant qualité de service et performance économique
- Déployer des plans d'actions visant à améliorer les résultats du site et optimiser les processus
- Veiller au respect des procédures internes ainsi que des normes qualité, sécurité et environnement
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales Véhicules Neufs et Véhicules d'Occasion
- Assurer la bonne gestion des ressources humaines, techniques et matérielles de l'atelier
Description du profil
Votre profil :
- Formation : Bac+2 à Bac+3 en maintenance, management des services automobiles ou industriels.
- Expérience : Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience dans un environnement technique, idéalement dans le secteur du poids lourds ou des véhicules industriels.
- Compétences techniques : Pilotage d'une activité après-vente ou maintenance, management d'équipes techniques importantes, gestion d'un centre de profit et suivi d'indicateurs de performance, développement de la relation client et gestion des litiges, bonne connaissance des environnements techniques et industriels
- Qualités personnelles : Leadership et capacité à fédérer les équipes, sens du service client et orientation résultats, excellentes qualités relationnelles, organisation, rigueur et esprit d'analyse, capacité à évoluer dans un environnement exigeant et orienté performance
Votre sens du management, votre culture du service et votre capacité à piloter une activité dans sa globalité feront de vous un acteur clé de la réussite du site.
Conditions et avantages :
- Type de contrat : CDI
- Statut : Cadre
- Rémunération : attractive, composée d'un fixe et d'une part variable
- Véhicule de fonction
- Avantages : mutuelle, titres-restaurant, intéressement, participation, CSE
- Parcours d'intégration structuré et plan de formation
- Opportunités d'évolution au sein d'un groupe solide et reconnu
Pourquoi rejoindre cette équipe ?
Vous rejoignez un groupe de référence dans le secteur des véhicules industriels, où les responsabilités confiées, l'autonomie et le développement des compétences permettent de construire une véritable carrière. Vous occuperez un poste stratégique avec un impact direct sur la performance du site, la satisfaction des clients et l'accompagnement des équipes.
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CAMO Groupe, acteur de référence dans le recrutement et le placement, accompagne chaque année des centaines de professionnels pour rejoindre des entreprises partenaires et développer leur carrière dans des postes valorisants.
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FAQ
Postulez comme vous le souhaitez : en agence, en ligne en postulant à une offre ou en déposant simplement votre CV via notre formulaire. Chez Camo, c’est vous qui choisissez le mode de contact qui vous convient, nous nous adaptons à votre rythme et à votre situation.
Nos équipes vous accompagnent pas à pas : elles vous expliquent le fonctionnement, vous guident dans les démarches et restent à vos côtés tout au long de votre mission.
Pas forcément ! Nous accompagnons tous les profils : débutants, expérimentés, en reconversion ou en recherche d’un premier emploi. Ce qui compte, ce sont vos compétences, votre motivation et votre envie d’avancer.
Absolument ! De nombreux secteurs recherchent avant tout des personnes motivées et prêtes à relever de nouveaux défis. Chez CAMO, nous croyons en votre potentiel, en vos compétences transférables et en votre capacité à apprendre et à évoluer. Nos équipes sont là pour vous aider à identifier les secteurs qui vous correspondent et vous accompagner vers une nouvelle étape professionnelle, en toute confiance.
Tout à fait. Travailler avec Camo, c’est bien plus que réaliser une mission : c’est construire votre avenir professionnel. Certaines expériences vous permettent de développer de nouvelles compétences, de prendre des responsabilités, et parfois même d’évoluer vers un CDI. Nos équipes assurent un suivi régulier, à l’écoute de vos envies, pour vous proposer des opportunités alignées avec votre potentiel et vos ambitions.
Ce sont eux qui en parlent le mieux
Et si on parlait de vous?

